Podmienky objednávok

Tu nájdete, ako u nás objednávate torty, vianočné krabice, catering na firemné akcie, svadby a oslavy, ako sa platí, čo sa stane pri zrušení a ako reklamovať. Najdôležitejšie v skratke:

• platíte vopred prevodom podľa zálohovej faktúry, ktorú vám pošleme e-mailom,
• buď 50 % hneď a zvyšok najneskôr 3 dni pred termínom, alebo celú sumu vopred,
• ak objednávku zrušíte, záloha vo výške 50 % ceny sa nevracia (pri zrušení neskôr ako 3 dni pred termínom celá zaplatená suma) – podrobnosti v časti 6.

1. Kto vám predáva

Kontakt: telefón +421 907 564 595, e-mail info@historybakery.sk. Objednávky si vyzdvihnete na našich prevádzkach:

• Kaviareň na námestí – Námestie slobody 16/34, Prievidza, otvorené Po–⁠Pi 7:00–⁠20:00, So 8:00–⁠20:00, Ne 12:00–⁠20:00
• Stánok v OC Korzo – Nábrežná 1913/5A, Prievidza (na prízemí oproti Slovenskej sporiteľni), otvorené Po–⁠Ne 8:00–⁠20:00

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.

2. Na čo sa podmienky vzťahujú

Na torty na objednávku, vianočné krabice, catering na firemné akcie a svadby a oslavy – objednané cez formulár na tomto webe, telefonicky alebo e-mailom. Nevzťahujú sa na bežný nákup na prevádzke ani na pravidelné dodávky pre firmy (B2B), ktoré si dohodneme zvlášť.

3. Ako vzniká objednávka

• Torty, firemné akcie, svadby a oslavy: odoslaný formulár (alebo telefonát) je váš návrh. Ozveme sa vám, potvrdíme termín a cenu a pošleme vám e-mailom zálohovú faktúru. Zmluva vzniká potvrdením ceny zálohovou faktúrou a zaplatením zálohy.
• Vianočné krabice s cenou na webe: zmluva vzniká odoslaním objednávky tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“ a jej potvrdením e-mailom. Zálohovú faktúru vám pošleme hneď. Ak cena na webe nie je, postupujeme ako pri tortách.

Pred odoslaním objednávky súhlasíte s týmito podmienkami. Ich znenie si môžete kedykoľvek stiahnuť alebo vytlačiť z tejto stránky; verziu, s ktorou ste súhlasili, si uchovávame pri objednávke.

4. Ceny

Ceny sú konečné. Nie sme platitelia DPH, preto k cene DPH nepripočítavame. Platí cena uvedená na webe v čase objednávky (vianočné krabice) alebo cena, ktorú vám potvrdíme zálohovou faktúrou.

5. Platba

• Platí sa prevodom na účet podľa zálohovej faktúry. V nej nájdete číslo účtu (IBAN), variabilný symbol, sumu, splatnosť a QR kód – po naskenovaní v mobilnej aplikácii banky sa údaje vyplnia samy.
• Pri objednávke si vyberiete:
  • 50 % vopred – zálohu 50 % ceny zaplatíte do 1 dňa od vystavenia zálohovej faktúry a zvyšok najneskôr 3 dni pred termínom vyzdvihnutia alebo akcie. Faktúru na doplatok vám pošleme, hneď ako prijmeme zálohu.
  • 100 % vopred – celú cenu zaplatíte do 1 dňa od vystavenia zálohovej faktúry.
• Ak je termín skôr ako o 5 dní, je možná len platba celej sumy vopred (doplatok by inak bol splatný skôr alebo zároveň so zálohou). Pri tortách, firemných akciách, svadbách a oslavách, pri ktorých cenu potvrdzujeme až po odoslaní formulára, platí to pri termíne skôr ako o 7 dní. Ak zálohovú faktúru vystavíme až vtedy, keď do termínu zostáva menej ako 5 dní, vystavíme ju na celú sumu.
• Ak záloha nepríde do splatnosti, pripomenieme sa vám. Ak ju ani potom nezaplatíte, môžeme objednávku zrušiť – nič nám nedlhujete.
• Po zaplatení celej ceny vám pošleme vyúčtovaciu faktúru – je len pre vaše záznamy, nič sa podľa nej neplatí.
• Faktúru vystavíme na vaše meno, alebo – ak to v objednávke uvediete – na firmu.

6. Ak objednávku zrušíte vy

Objednávku nám zrušte čo najskôr – e-mailom na info@historybakery.sk alebo telefonicky na +421 907 564 595.

Kým zálohu nezaplatíte, môžete objednávku zrušiť bez akýchkoľvek nákladov. Zmenu termínu alebo množstva sa vám pokúsime splniť, ak nám dáte vedieť včas – dohodneme sa.

7. Ak objednávku zrušíme my

Ak by sme objednávku nemohli splniť (napríklad pre poruchu alebo chorobu), hneď vám dáme vedieť a vrátime vám všetko, čo ste zaplatili, do 14 dní na účet, z ktorého platba prišla.

8. Vyzdvihnutie

• Tortu a vianočné krabice si vyzdvihnete v dohodnutý deň na prevádzke, ktorú ste si vybrali (adresy a otváracie hodiny sú vyššie v časti 1).
• Vianočné krabice si môžete vyzdvihnúť najneskôr 24. 12. do 12:00.
• Pri firemných akciách, svadbách a oslavách sa miesto a čas odovzdania dohodnú pri objednávke.
• Naše výrobky rýchlo podliehajú skaze. Objednávku, ktorú si v dohodnutý deň nevyzdvihnete, nemôžeme ďalej uchovávať ani predať – zaplatená cena sa za ňu nevracia. Ak nestíhate, zavolajte nám, kým máme otvorené.

9. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemôžete bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy o tovare zhotovenom podľa vašich osobitných požiadaviek (torta na objednávku, catering na mieru), o tovare, ktorý rýchlo podlieha skaze, a o službách poskytovaných v dohodnutom termíne (catering na akciu). Objednávku však môžete zrušiť podľa časti 6.

10. Reklamácie

• Objednávku si, prosím, skontrolujte pri prevzatí. Viditeľné vady (napríklad poškodená torta, chýbajúca krabica) reklamujte hneď na mieste.
• Ostatné vady reklamujte bez zbytočného odkladu po tom, čo ich zistíte – pri potravinách najneskôr do dátumu spotreby. Stačí napísať na info@historybakery.sk alebo zavolať na +421 907 564 595, ideálne aj s fotkou.
• Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní – opravou, výmenou, zľavou alebo vrátením peňazí.

11. Alergény

Ak niekto z hostí nesmie niektoré suroviny, napíšte nám to do objednávky (pri torte do poľa „Alergie a obmedzenia“) alebo povedzte pri potvrdení. Informácie o alergénoch v našich výrobkoch vám radi povieme na požiadanie.

12. Ak sa nedohodneme

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, napíšte nám najprv na info@historybakery.sk. Ak vám neodpovieme do 30 dní alebo odpovieme zamietavo, môžete ako spotrebiteľ podať návrh na alternatívne riešenie sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (soi.sk) alebo inému oprávnenému subjektu zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR. Európska platforma na riešenie sporov online bola 20. 7. 2025 zrušená. Na súd sa môžete obrátiť vždy.

13. Osobné údaje

Ako narábame s vašimi údajmi pri objednávkach, faktúrach a platbách, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.

Účinné od 19. 10. 2026 (verzia 2026-10-19).